Chaque semaine, un médiateur Partenaire pour la ville (PPV) sera présent à La Poste de Saint-Denis Principal (lire page ci-contre) pour détecter les fragilités numériques des clients, les accompagner pour se familiariser aux opérations de La Poste ou de La Banque postale qui peuvent se réaliser en ligne. Pour les personnes les moins à l’aise, un atelier en partenariat avec des associations locales pourra leur être proposé.

De plus, un médiateur de PPV sera également présent les deux premières semaines de chaque mois pour accompagner les clients à l’utilisation des automates, notamment pour le retrait d’espèces ou l’impression de relevés d’identité de comptes à l’occasion du versement des prestations sociales.