En bref

Seniors
/ Plateforme d’appels

Compte tenu de la situation sanitaire, le Département pérennise la plateforme d’appels aux personnes âgées. Elle est à nouveau effective depuis le 19 octobre. Des agents volontaires téléphonent aux seniors et répondent aux questions sur le sentiment d’isolement, rappellent les gestes de prévention, transmettent les numéros d’aide et recueillent les besoins urgents. Du 6 avril au 17 juin, 300 agents ont pris en charge 1600 situations nécessitant de l’aide et passé plus de 55 000 appels.

Les personnes contactées sont les allocataires de l’Apa (Allocation personnalisée d’autonomie), de la PCH (Prestation de compensation du handicap) et de la carte Améthyste (carte de transport à prix réduit pour les +60 ans), ainsi que les bénéficiaires du RSA (Revenu de solidarité active) de +60 ans. La plateforme repose sur le dispositif « agents et agentes solidaires » lancé cet été et qui permet aux salariés du Département de consacrer deux jours par mois, sur leur temps de travail, à des associations du 93. Tout besoin peut-être par ailleurs signalé sur : seinesaintdenis.fr (rubrique: nous contacter).