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/ comment annuler l'erreur 99 et éviter le blocage du compte utilisateur pendant plusieurs jours - Vélib Métropole

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Le système informatique de Vélib Métropole comporte des bugs. Notamment si un(e) utilisateur(trice) essaye de louer un vélo, si ce vélo ne se détache pas de la bornette, et si l'utilisateur essaye de louer un vélo sur une autre bornette, alors l'erreur 99 s'affiche avec un pictogramme représentant un bonhomme et un sens interdit en haut à gauche. L'utilisateur essaie alors la location sur d'autres bornettes en obtenant encore l'erreur 99. Le compte utilisateur est bloqué pendant deux jours. Inutile d'appeler au 0176491234, les salariés de Vélib Métropole n'ont pas d'habilitation pour débloquer les comptes. Pour annuler l'erreur 99, il faut revenir au premier vélo ayant généré cette erreur 99, attendre deux minutes et appuyer sur la touche V du clavier de la vbox (boîtier électronique fixé sur le guidon). Le programme posera la question « Fin ?». Appuyer une seconde fois sur la touche V (afin de répondre oui à la question). Le compte utilisateur sera aussitôt débloqué.

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